Короткие ответы по регистрации, турнирам, матчам, профилю, связи и заказам Coins.
Привяжите к профилю несколько способов входа: Telegram, почту, VK и пароль. Если один способ временно недоступен, вы сможете зайти другим и не потеряете доступ к турнирам, матчам и заказам.
Используйте уникальный пароль, который не повторяется на других сайтах. Не отправляйте пароль, коды входа и ссылки подтверждения другим людям, даже если они представляются администрацией.
После настройки способов входа периодически проверяйте раздел безопасности в профиле. Если увидели незнакомый вход, сразу смените пароль и завершите лишние сессии.
Откройте профиль и перейдите в настройки безопасности. В блоке Telegram нажмите кнопку привязки и следуйте подсказке сайта.
После перехода в Telegram нажмите Start или подтвердите привязку через кнопку бота. Возвращайтесь на сайт только после того, как Telegram покажет, что бот запущен.
Telegram нужен для быстрого входа, важных уведомлений, кодов безопасности и восстановления доступа. Если бот заблокирован или чат с ним не начат, уведомления в Telegram приходить не будут.
В профиле откройте настройки безопасности, укажите актуальный email и сохраните изменения. Лучше использовать почту, к которой у вас точно есть постоянный доступ.
После сохранения откройте письмо от сайта и перейдите по ссылке подтверждения. Если письма нет, проверьте Спам, Промоакции и правильность введенного адреса.
Подтвержденная почта помогает восстановить аккаунт, получать важные сообщения и доказывает, что адрес действительно принадлежит вам.
Откройте настройки безопасности в профиле и выберите привязку VK. Сайт перенаправит вас на авторизацию VK ID.
Войдите в нужный VK-аккаунт и разрешите привязку. После возврата на сайт проверьте, что VK появился среди способов входа.
Привязывайте только свой личный VK. Не используйте чужой аккаунт, потому что через него можно будет входить в ваш профиль.
Перейдите в профиль, откройте настройки безопасности и найдите блок пароля. Если пароля еще нет, выберите создание пароля; если пароль уже есть, используйте смену пароля.
Хороший пароль должен быть длинным, уникальным и не состоять только из имени, даты рождения, ника или названия клуба. Лучше использовать сочетание букв, цифр и символов.
После смены пароля сохраните его в надежном менеджере паролей. Если подозреваете, что кто-то узнал пароль, сразу смените его и проверьте активные сессии.
Возможные причины — блокировки на уровне сети или временные сбои в работе Telegram. Попробуйте следующее: 1. Включите VPN и выберите в нём другую страну (например, Германию, Нидерланды или США). 2. Если войти не получилось с первой попытки, переключитесь на несколько разных стран — иногда не все серверы работают одинаково. 3. После смены страны перезапустите процесс входа в аккаунт (закройте и откройте приложение / страницу заново). Если ничего из перечисленного не помогло — напишите администратору техподдержки, указав вашу страну, версию приложения и способ входа (браузер или приложение).
Для участия в турнирах рекомендуем использовать регистрацию через Telegram — это самый быстрый и удобный способ. 1. На главной странице нажмите кнопку «Вход / Регистрация». 2. Выберите опцию «Войти через Telegram». 3. Подтвердите действие в открывшемся окне Telegram. Если вход через Telegram не работает: Попробуйте включить VPN (возможно, сервис заблокирован в вашей сети). После включения VPN обновите страницу и повторите попытку — вход должен заработать.
Сначала нужно принять документы сайта в блоке регистрации. После галочки кнопки создания аккаунта, VK ID и Telegram станут активными.
Откройте нужный турнир, проверьте условия участия и нажмите кнопку регистрации. Если турнир требует состав команды, заполните нужные поля.
Если мест уже нет или регистрация закрыта, дождитесь следующего турнира.
После регистрации в турнире ваши матчи появляются в личном кабинете и разделе матчей турнира. Там видны соперник, время, статус и результат.
Откройте страницу матча, укажите счёт и прикрепите скриншот результата. Если соперник подтверждает результат, матч закрывается автоматически.
Если возник спор, организатор проверит данные вручную.
Попробуйте написать сопернику через Telegram или VK, если контакты указаны в профиле. Если ответа нет или матч не получается сыграть вовремя, обратитесь к организатору через контакты сайта.
В личном кабинете можно изменить имя, аватар, баннер, контакты Telegram и VK. Профиль виден другим пользователям на странице игроков.
Статусы профиля показывают достижения и вклад игрока в сообщество. Часть статусов выдаётся автоматически по итогам сезона, а часть может выдать администрация вручную.
Сезонные статусы: «Чемпион сезона» — за 1 место в сезонном рейтинге, «Вице-чемпион сезона» — за 2 место, «Бронзовый призёр сезона» — за 3 место.
Ручные статусы: «Легенда» — для легендарных игроков сообщества, «Активный» — за регулярное участие в жизни проекта, «Надёжный» — для игроков, которые стабильно соблюдают правила и хорошо проявляют себя в матчах.
После подтверждения статус появляется в профиле. В редакторе профиля можно выбрать до 3 статусов, которые будут отображаться рядом с именем.
Откройте страницу «Пользователи» и воспользуйтесь поиском по имени или ID. В карточке игрока можно перейти в профиль или открыть контакт Telegram/VK, если он добавлен.
В разделе Coins можно выбрать услугу или товар, оформить заказ и следить за его статусом. Все детали заказа и переписка с исполнителем доступны в кабинете.
Срок зависит от выбранной услуги и загруженности исполнителя. Статус заказа обновляется на странице заказа. Если нужна помощь, напишите в поддержку или исполнителю.
Сохраните скриншоты и опишите проблему максимально конкретно: что произошло, где именно, какой матч или заказ относится к вопросу.
Затем напишите организатору или в поддержку через контакты сайта.